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网上购买服装 仿冒名牌增多

发布时间:2010-3-14 9:43:00

 受全球金融危机大背景的影响,以及房贷、车贷等一系列因素的冲击,如今都市年轻人的经济压力陡然增大,面对商场中动辄上千元的服装,越来越多的年轻人甚至是中老年人都加入到网购服装的队伍。究其原因,无非是网店的衣服比商场便宜太多了,并且有些款式也不差。

  诚然,与不用租店面、不用招店员的网店相比,服装实体店的成本确实要高得多。但是,隐藏在网购服装背后的,却是服装质量问题。假冒伪劣服装大肆充盈其中,这不得不引起高度重视。
  仿冒名牌滋生的沃土
  伪造业的全球交易额每年超过600亿美元,而其中仿冒名牌服装大约占总金额的1/10,带来每年难以计数的经济损失,大量的工作岗位流失,甚至还有骇人听闻的血腥和暴力。据说,大量童工的使用也来源于各种以生产仿冒名牌为生的私人作坊。
  2009年底,成都外企职员吕小姐在偶然的一次上网冲浪时,被弹出的一则服装广告所吸引。这是一则某著名品牌服装的广告,广告上的服装款式新颖,更为重要的价格及其?#22303;?#21644;商场里该品牌专卖店的零售价格相比,这网上的衣服价格还不到前者的三?#31181;?#19968;。
  虽然这则广告对吕小姐来说具有相当的吸引力,但是充斥网络世界五花八门的诈骗手?#21361;?#20197;及“便宜无好货”的至理名言让她不得不谨慎行事。在网络上和对方取得联系之后,吕小姐不但详细的询问了产品的质量、付款方式后,她还特意询问了一下网上这衣服的价格为何如此便宜。
  对方貌似诚?#19994;?#21578;诉她,各大商场高额的进场费、装修费、30%以上销售分成、各式花样的管理费、赞助费,以及频繁的促销活动,所有这些成本都是要由服装企业承担。而网上销售则免去了上述费用,由企业直接面对顾客。所以刨去这些成本,实际上的销售价格和商场差别不大。
  商家的这一袭话似乎说到了吕小姐的?#30446;?#19978;,于是她毫不犹豫地购买了几件该品牌服装。几天后,产品如约而来。吕小姐查看后也感觉和?#32422;?#22312;网上看到的差不多,于是便愉快的通过支付宝确认了付款。
  然而,好景不长。没出一星期,这几件服装在洗涤过程中便出现掉色等一系列问题。这时,吕小姐才觉得?#32422;?#20080;了假冒的名牌产品。她立即通过电话和网络开始和卖家频繁联系,要求退货。
  刚开始的时候,对?#20132;?#26159;一口咬定?#32422;?#21334;的是正品,至于掉色等现象可能是吕小姐的洗涤方式不对。三番几?#27779;?#21518;,卖家失去了耐心,吕小姐的电话再也不接了。只是在QQ上给她留言说:就这价格,还想买正品,是你傻还是我们傻啊?
  值得注意的是,类似吕小姐的遭遇并不是个例。通过网络购买仿冒名牌服装的人,有一部?#32622;?#30693;是仿冒产品而故意购买,图的是穿名牌。但也有一部分消费者是糊里糊涂上了“贼船”。
  说白了,入网有风险,购物需要谨慎!
  伪劣产品纵横的天堂
  网上销售服装的市场里,除了假冒之外还有很多伪劣产品。假冒伪劣生来就是一对孪生?#20540;埽?#27880;定是要一起出没的。从专业的角度来说,服装产品的色牢度、纤维含量、纰裂程度、pH值和甲醛含量等都是鉴别一件衣服好坏的重要指标。
  但是,对于广大普通消费者而言,上述指标都太过专业。于是,教科书上又教育我们说,在网上购买服装产品之前,一定要看到衣物的实拍照片,看清楚上面的“三标”。产品实拍照片消费者自然是会看的,而这个“三标”则是指服装的领标、吊牌和水洗标。
  领标:大多缝在领后,有的缝在侧缝的,从领标上可以看出该衣物的品牌以及尺寸。吊牌:一般?#24471;?#20102;该衣物的名称、尺码、条码、等级、执行标准、衣服成分、洗涤方法、标价以及生产厂家的地址和电话。水洗标:一般定在侧缝,?#24471;?#34915;服成份和洗涤方式,是日常洗涤和保养不得不注意的。
  然而,实际上一件服装产品的质量问题光看所谓的“三标”还是?#23545;?#19981;够的。要想搞清楚一件服装产品质量的好?#25285;?#21482;有通过专业的检验、检测手段得出具体的数据,再与相关国家标准进行比对才能得出最?#23578;?#30340;结论。
  2009年元旦,一位从事文字工作的朋友,为了?#38750;?#26102;髦也去网上购买了一件羊毛衫。当时也搞得小心翼翼,还特意找了一大堆和服装有关的资料“学习”。然后,一咬牙就下了单子。从寄过来的衣服看,确实也是领标、吊牌和水洗标一个不少。但仔细检查后发现,面料的手感不太对。
  实际上,从水洗标上100%羊毛的标识上,内行人都看得出这件羊毛衫肯定存在质量问题,只是大过年的不好告诉他实情而已。他也没有办法将就着穿吧,可还没到春节就再没见他穿过了。问其原因,答曰:开缝久矣。
  想来,这些伪劣产品的生产者也在与?#26412;?#36827;,知?#28010;?#20266;劣服装一起制造假标牌了。可见,造假也越来越有专业水平。
  据了解,即便是经过正规注册,在从事网络销售的一部分服装企业也在悄悄干着“挂羊头,卖狗肉”的生意。这类公司,所售服装有正版和仿版之分。所谓正版,是指从正规渠道进来的服装;而仿版则是他们公司私下仿造的。公司每进一批货后,试销一?#38382;?#38388;,选择当中的基?#31350;?#24335;不大会过时、样式简洁、销量相对较大的服装进行仿制。整个仿制过程是按一般服装加工过程进行的。先买来与正版相似的布料,再打样加工。同时,把商标样板打好,商标做出,吊牌也照此处理。
  为什么这类服装经营者会这样干呢?其实很简单,为了降低成本,赚取更多利润。有的经销商大量进仿版货,一件标价七八百元的衣服,成?#31350;?#33021;七八十元而已,甚至更低。而为了通过各种检查,经销商手中会有少量从正规渠道进的货,这样可以应?#38431;?#20851;部门的检查。
  所谓“买的没有卖的精”,在提高消费者维权意识的同时,有关部门特别是纤维检验部门加大查处和打击力度也是必不可少的。
        消费者维权意识淡薄
  网上服装销售的火爆,又催生出了一个新的职业——网络模特。网络模特是近年来随着网店的风靡,在网上流行的新兴职业,也被网友?#28006;?#20026;“网络麻豆”。摄影师将她们穿戴不同服饰的样子拍成照片后,作为某个网店的宣传画。
  既然是模特,必然身材匀称、面容姣好、神态、气质不凡。这样的人,再经过专业摄影师的包装,照片再经过电脑加工,那效果自然是非同一般。目前很多的消费者在网上购买衣服之前,也不考虑一下自身的综合情况是否适合那款衣服,只要看照片上的人穿着?#27599;矗?#20415;毫不犹豫地购买。结果拿到衣服后才发现?#32422;?#31359;跟模特穿,效果差别很大。
  消费者往往是单纯的,有时甚至是?#23383;?#30340;。2008年末开始到2009年,一股韩国潮流开始荡漾在中国服装市场。从10多岁到20多岁的年轻?#20449;?#19968;时间“哈韩”成风。深圳一?#35805;?#20844;室女性,28岁左右。她在网上订购了一套这种风格的连衣裙,可没想到的是,当她穿上这身衣服去到办公室之后,大家都笑她装“嫩”,甚至有猥琐的男同事还问她“咋不配个奶瓶?”于是,她便找到卖家要求退货。当然这货最终也没有退成,但买卖双方就此便产生了芥蒂。衣服没买好,反到惹了一肚子气。网上的拍摄效果与实际中差别甚远,要在网上购买衣服最好还是三思而后行。
  另外,衣服尺码的问题也是网购服装中最容易产生纠纷的。虽然尺码是服装生产中严格执行的尺度标准,但我们在购买服装时,有的品牌偏小,有的品牌却偏大。其实,为了取悦消费者,在国家颁布制定的大中小码标准下,各个品牌的尺码属于商?#24471;?#23494;。
  总之,网上购买衣服由于买卖双方不直接交易,所以其中的纠纷、投诉自然是“剪不断、理还乱”,这就给我们的质量检验部门提供了一个全新的研究领域去探索。
  相关执法部门的新课题
  随着社会的进步,各种各样的新兴事情已经悄悄闯入了我们的生活。面对网上购物的质量问题,一直是困扰各个相关执法部门的难题。其中,消费者主动维权的少,查处难度大也是一个不容回避的问题。
  网上销售服装的卖家,应该说绝大部分都是“游击队”,没有营业执照,没有办公场所。一条网线,几台电脑再加几个人,就可以开张营业了。对这样的卖家,执法单位往往难以查处,甚至?#35805;?#27861;查处。查得紧了,经营者索?#26352;?#20010;地方,或者换个城市照样可以经营。
  据了解,2009年6月福建省纤维检验所为消费者出具了检验报告,告诉消费者可以凭借这份报告,向网络购物?#25945;?#30340;客服提出退换货要求。五天后,福建省纤维检验所接到了王小姐?#34892;?#30340;电话,称她把此份报告传真给了对方客服,凭借?#20598;?#39564;报告上对网购服装的否定性评价,客服认定卖家出售的产品属于不合格产品,客服人员将消费者的购物款全额退还。
  这个例子也可以说是纤检部门对网购消费的一次成功案例。
  另外,服装质量安全问题不是服装生产单个行业可以做到的,这需要上下游相关行业统一步伐,合力整?#27169;?#25165;能彻底解决问题。服装面料企业在向服装生产企业提供面料的时候,必须要提供相关检测证书;同样,服装生产企业也应该向经销商提供检测报告。
  众所周知,我国是一个服装生产、消费大国。我国出口欧美的服装产品都要经过严格的检验,但往往销到国内的服装产品在这方面就要做得差一些。虽然说服装质量的安全不如食品安全来得那么直接,后果那么明显。但服装、特别是贴身的服装也会对消费者身体带来严重危害的。再说,服装也是广大百姓生活中谁也离不开的。所以说,服装质量的好坏直接关系到每一个老百姓的切身利益。
  面对各?#20013;?#20986;现的销售方式,以及随之而来的越来越复杂化的消费纠纷,专业纤检机构有责任帮助企业不断增强质量意识,加强国家和行业服装标准的宣传贯彻工作力度,引导企业加大质量投入。
 
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