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皮包家政公司急需整顿

发布时间:2010-5-19 22:06:24

 没有固定办公场所,没有正规执照,没有定额人员,只有几部电话却公然招揽家政生意,业内称这种公司为“皮包家政”。目前,济南家政市场上也活跃着这样的“家政公司”,电话揽活、临时租人、赚取中介费和提成,由于监管困难,这些“皮包”公司搅乱了家政市场。

  家住水屯路的张先生向本报反映自己遇?#25605;?#19968;件?#20013;?#20107;。几日前,他通过电话联系一家家政公司找保姆。对方主动带了一位保姆上门,张先生比较满意,便交付了100元的中介费。第二天,保姆临时通知张先生自己病了去不了,感觉受到欺骗的张先生想要回中介费。电话交涉不成,他决定亲自去找,可根据地址,张先生?#19994;?#30340;却是一处小区,“太乱了”,张先生说,他怀疑济南这样的家政公司不在少数。

  业内人士分析认为张先生遇?#25605;?ldquo;皮包家政”,这些“家政公司”把广告发布在网上、居民楼、小区内,当有雇主需要家政人员时,他先想尽办法把活接下来,然后再临时找人,从中赚取中介费和提成。由于属于非法经营,且没有固定办公场所,无论有关部门监管还是消费者维权?#24049;?#22256;难。

  张先生所反映的事情是否属实?类似这样的家政公司又有多少?连日来,记者实地暗访了100余家家政公司,惊奇发现,“皮包家政”竟占了近四成。

  实地调查:“皮包家政”占四成

  记者从一些网站公布的家政公司名单中,随机选了几十多名“幸运者”,经过多日的实地调查?#36291;?#22320;发现,按照其公布的地址,近40%的家政公司没有被?#19994;健?br />
  在这些未?#19994;?#20844;司的地址上,要么是其他公司,要么是市场,要么是不被熟知的小区。对于每一个?#20063;?#21040;公司,记者都会电话咨询,一些家政公司的电话已经打不通,部分能打通的电话,大都只告诉记者公司的大体方位,但对于具体地址以及周边建筑,却支支吾吾说不出来。

  业内人士坦言,40%还是比较保守的数据,因为还有一些只在街头、小区散发没有名称、地址名片的“皮包家政”。“目前,济南正规注册的家政公司约300家,‘皮包家政’数量要远高于这些”。

  “皮包家政”为什么这么多,记者了解到,一是成立费用低,目前一家正规家政服务中心的公司注册?#26102;?#26159;10万元,家政服务公司的注册?#26102;?#26159;50万元,杂费都需要几千,而“皮包家政”却只需要购买工具的费用。另一方面,“皮包家政”收费低,一直被部分市民所默许。比如同样?#20146;?#19968;平方米的保洁正规的要收3元,但“皮包家政”却只要收到1.5元。在这种情况下,“只要干几年家政的,随便组织几个?#21496;?#25954;接活”。

  电话暗访:交介绍费就能干家政

  位于北?#25353;?#34903;的某家政服务公司就是其中一个较平常的例子。记者从该公司在网站上公布的信息得知其位置,但在这个地方,记者并没有?#19994;?#36825;家公司。记者拨打了该公司的电话,被告知号码是空号。记者随?#20174;?#25320;打了该公司留的?#21482;?#21495;码,一位自称姓杜的负责人接通了电话。杜先生告诉记者,“公司在市中区,不在北?#25353;?#34903;。”

  记者佯装是外地人想找份家政的工作,该人士侃侃而谈,公司是一家大型家政公司,但所涉及的业务仅限于保洁部分。记者表示,自己以前没干过家政,身份证也丢了,对方表示没关系,如果想来工作,“只要交上介绍费,培训一天就可以了,不需要身份证登记”。

  从他那里记者了解到,家政人员试用期为一个月,试用期内公司按?#36335;?#25918;工资,试用期满后员工需要每月上交给家政公司当月的提成,每人大概要交三百左右。现在公司里已经有四五十名保洁人员了,大部分是外地人,“一人一天能接三四个活儿,工作量很大。”

  记者表示不放心,希望亲眼看一下公司,被对方以“现在在外边,很忙”拒绝。记者随又提出和公司其他负责人谈,却被告知,“所有的负责人都全天奔波在外面拉活,现在里面一个人也没有。”“那电话总有吧?”“号码掉了,联系不上”“我一个?#21496;?#33021;代表公司。”随后该人士挂断了电话。

  业内揭秘:临时租人赚取中介费和提成

  业内人士还原了“皮包家政”的工作流程。当雇主需要家政人员时,对方会以“质优价廉”的?#20449;?#25171;动消费者。对于要求登门的雇主,他们通常以提供上门服务为由谢绝。然后是临时找雇佣军,如果?#20063;?#21040;,就到同行中租借,“皮包家政”从中赚取中介费和提成费,对于干不了的活,他们还会将信息再“卖”出去赚钱。

  消费者贪?#24613;?#23452;选择“皮包家政”,但结果往往是不便宜,因为实?#20160;?#20316;过程中却巧立名目,使消费者多支出服务费,并且经常因“皮包家政”服务不到位进行“二次消费”。除此之外,皮包家政还会向雇主推销会员卡,他们声称办理后可以享受多种优惠,但往往客户买卡后,就?#20063;?#21040;人了。

  由于“皮包家政”无法保证临时雇用人员的素质和服务水平,一旦家政人员在雇主家服务时弄坏东西、盗窃等事件,往往“皮包家政”和临时雇用的人员都会同时失踪,维权难度很大。

  与此形成?#21592;?#30340;是,正规家政公司做家政时会着工装、佩戴工牌、出示公司的派工单、上岗证?#21462;?#22914;果是?#24459;?#20445;姆还需要出示健康证、等级证。不仅服务质量有保证,如果牵扯到维权,也容易处理。

  消协提示:选家政最好实地看一看

  现在很多这种家政公司,都在社区发放名片宣传,不敢也不舍得投放广告,所以监管要靠全民参与。采访中不少正规家政公司建议设立一个平台,接受客户举报,或者查询他们门口的家政是否是正规家政。让全民互动,让“皮包家政”没有生存土壤。


  市消协有关负责人也提醒市民,“皮包家政”属于无照经营,是非法的。不仅如此,由于“皮包公司”不是正规注册的公司,和雇主的交?#36164;?#20110;私人交易,一旦发生侵权,消协不好受理。对于“皮包家政”,市民要大胆举报。

  该负责人提醒,选择家政服务公司时要注意对方是否具?#36127;?#27861;资格,证照是否齐全。比如是否在工商部门进行了注册,营业执照是否年审,服务人员的健康证、身份证等是否齐全。对上门的家政服务人员,要主动要求对方出示相关证件,而不要贪?#24613;?#23452;,给自己带来不必要的麻?#22330;?#36873;择家政一定也选择正规家政公司,对于不了解的,“最好实地看一看”。(
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