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网上认证扫描录入环节常见问题问答

发布时间:2010-2-9 21:35:45

 

问:扫描仪不能正常工作应如何解决?
答?#28023;?span>1)请用户检查扫描仪硬件设备是否连接好,尤其是扫描仪的USB线是否连接正常以及扫描仪灯是否亮;
2)工具-选项中的扫描仪类型选择是否正确;
3)查看设备管理器中是否存在图像处理设备?#22909;?#26377;则请用户重新连接扫描仪连接线,重启电脑后使用。如果有但是图标上出现黄色感叹号,则请用户通过右击图标选择更新驱动程序。如果?#22411;?#20687;处理设备并且一切正常,则请企业关闭软件后重新打开查看是否可以正常使用。
问:扫描发票时,提示金额、税额有误,但金额、税额与票面一致。什么原因导致该问题?
答:金额、税额的校验与“账户属性-?#38382;?#35774;置”中选择的合法税率有关。可能该发票的税率不在设置的合法税率之中。请重新设置后再扫描。
问:扫描两个月前的发票时,总是提示开票日期可能有误,但发票并未超过90天。什么原因导致该问题?
答:开票日期提示可能错误与“账户属性-?#38382;?#35774;置―开票日期距扫描n天则提示”的?#38382;?#35774;置有关。该?#38382;?#21487;由纳税人根据?#23548;是?#20917;进行调整。
问:在手工调整扫描中企业扫了三张发票按【确定】后,为什么在扫描清单中只有一张发票?
答:手工调整扫描中,?#30475;?#21482;能扫描录入一张,完成后按【确定】,确认该张扫描并返回扫描录入界面。
 问:修改扫描有误的发票,?#30475;?#20462;改发票按【确定】关闭修改窗口后再找下一张需要修改的发票十分不便,有没有简便操作的方法?
答:选择一条有误的发票修改后,直接点击修改界面中的“下一条”,显示的就是下一条有误的发票信息,以此方式修改比较简便。
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